Rückgabe & Umtaush

Einfache Handahabung bei Umtausch und Rückgabe. Schritt für Schritt erklären wir Ihnen, wie man ganz einfach Artikel retournieren/umtauschen kann.

So gehen Sie vor:

1. Den beigelegten Rücksendeschein ausfüllen. Bitte die Anzahl und den Retour-Code angeben. Bei Umtausch die Rubrik Umtausch/Neubestellung ausfüllen. Die Retour-Codes finden Sie rechts oder auf Ihrer Rechnung. 

2. Den Rücksendeschein abtrennen und diesen der Ware beilegen. Die Ware und den Rücksendeschein verpacken, wenn möglich die Originalverpackung nutzen. Die Sendung zum Versand gut verpacken damit diese der Transportbelastung standhalten kann.

3. Frankieren Sie die Sendung und senden Sie diese an folgende Retouren-Adresse:

Für Pakete:
Ateljé Margaretha
c/o PEX-Logistics Salzburgerstrasse
287 4030 Linz

Für Briefe:
Ateljé Margaretha
Postfach 397
1000 Wien

4. Im Falle eines Umtausches werden Sie eine neue Rechnung erhalten, die sich jedoch nur auf den/die Tauschartikel bezieht.

haben sie fragen?

Bei Fragen zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Kontaktieren Sie uns »

Retourcodes

100 Garantie
101 Maße zu klein
102 Maße zu groß
103 Unzufrieden mit Ersatz
104 Zu spät geliefert
105 Falschlieferung (Falscher Artikel geliefert)
106 Entspricht nich meinen Erwartungen
107 Mängel
108 Transportschäden
109 Übriges, bitte erklären.

Wir verwenden ausschließlich Cookies um die Funktionalität und die Anwendung unserer Webseite zu optimieren. Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich mit der Anwendung von Cookies und unseren Bedingungen einverstanden.