Rückgabe & Umtaush

Einfache Handahabung bei Umtausch und Rückgabe. Schritt für Schritt erklären wir Ihnen, wie man ganz einfach Artikel retournieren/umtauschen kann.

So gehen Sie vor:

1. Den beigelegten Rücksendeschein ausfüllen. Bitte die Anzahl und den Retour-Code angeben. Bei Umtausch die Rubrik Umtausch/Neubestellung ausfüllen. Die Retour-Codes finden Sie rechts oder auf Ihrer Rechnung. 

2. Den Rücksendeschein abtrennen und diesen der Ware beilegen. Die Ware und den Rücksendeschein verpacken, wenn möglich die Originalverpackung nutzen. Die Sendung zum Versand gut verpacken damit diese der Transportbelastung standhalten kann.

 

 

 

3. Frankieren Sie die Sendung und senden Sie diese an folgende Retouren-Adresse: 

Für Pakete: 
Ateljé Margaretha 
c/o PEX-Logistics
Salzburgerstrasse 287
4030 Linz 

Für Briefe: 
Ateljé Margaretha 
Postfach 397 
1000 Wien

Nähere Informationen zu unseren Bedingungen finden Sie in unseren vollständigen AGB. »

4. Im Falle eines Umtausches werden Sie eine neue Rechnung erhalten, die sich jedoch nur auf den/die Tauschartikel bezieht.